پاسخگویی به بیش از 27 هزار درخواست در حوزه فاوا
مدیرعامل سازمان فاوای شهرداری اصفهان گفت: به بیش از 27 هزار درخواست حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان پاسخ داده شده است. وحید حیدریان در گفت وگو با ایمنا گفت: ارایه خدمات سریع و بی وقفه به شهروندان و مجموعه شهرداری، نیازمند نگهداری و تعمیرات مستمر تجهیزات سخت افزاری، نرم افزاری، شبکه و مرکز داده شهرداری و رفع مشکلات ایجاد شده در کوتاه ترین زمان ممکن است. وی افزود: در این رابطه، از نرم افزار پیشخوان خدمات در مجموعه شهرداری استفاده می شود تا ضمن مدیریت درخواستهای ارسال شده توسط کاربران، کاهش زمان پاسخگویی و رفع مشکلات به صورت متمرکز مدیریت شود.