در دنیای امروز راه‌اندازی و اداره‌کردن کسب‌وکار با داشتن راه‌حل‌های جدید و امروزی به نتیجه می‌رسد. خوشبختانه پیشرفت تکنولوژی این بار هم به ما کمک می‌کند تا با دشواری کمتری به مدیریت کسب‌وکارمان بپردازیم. هر کسب‌وکاری که داشته باشید، با استفاده از اپلیکیشن‌های کاربردی می‌توانید برخی فرایندها را به آسانی مدیریت کنید. تماس‌های دریافتی از مشتریان، فهرست همکاران، افراد مهم و اطلاعات تماس آنان، همه‌وهمه ممکن است در یک روز کاری شلوغ شما را آشفته کند. به جای وابسته‌بودن به برنامه عمومی برای مدیریت مخاطبین که در گوشی هوشمند یا لپ‌تاپ شما وجود دارد، یک اپلیکیشن حرفه‌ای‌تر کار را برایتان آسان می‌کند. اپلیکیشن Full Contact هماهنگ با سیستم‌عامل‌های iOS و اندروید و همچنین ویندوز و مک‌او‌اس است. در این اپلیکیشن کاربردی کسب‌وکار می‌توانید اطلاعات اولیه اشخاص یا شرکت‌ها را وارد کنید.

واژه «استرس» نه‌تنها برای مردم معانی متفاوتی دارد، بلکه درباره انواع آن و تأثیراتش بر انسان و زندگی او نیز اختلاف‌نظر زیادی وجود دارد. احساس اضطراب، حس غمگینی و افسردگی، کلافگی و بی‌‌قراری، مشغله‌های ذهنی و... مفاهیمی هستند که افراد از آنان به‌عنوان استرس یاد می‌کنند.از طرف دیگر هرچند کارشناسان بهداشت روان تعریف واضح‌تری از استرس داشته و آن را عامل برهم‌زننده تعادل زیستی، روانی یا اجتماعی میدانند، ولی درباره انواع و تأثیرات آن اختلاف‌های چشمگیر با همدیگر دارند. آنان استرس را به مثبت یا خوب و منفی یا بد تقسیم می‌کنند و معتقدند هر دو نوع استرس می‌تواند تأثیرات منفی بر سلامتی فرد داشته باشد.
کلی مک گنیگال در این کتاب سعی کرده علاوه بر ارائه تعریفی به ‌روز از استرس، با نگاهی جدی به تأثیرات مثبت یا منفی آن بر انسان نیز بپردازد. ‌‌‌‌

 بنابراین آنچه بیش از 80درصد مدیران در سطح جهان به‌تازگی اگر نگوییم بیش از استراتژی به آن توجه دارند یا به‌نوعی وجود آن را از استراتژی مهم‌تر می‌دانند، مفهوم چابکی و ایجاد مزیت از طریق آن است. چابکی یعنی توانایی، انعطاف و قابلیت‌های لازم برای تغییر یا هم‌خوانی و هم‌سویی با شرایط جدید به‌منظور بهره‌بردن از فرصت‌هایی که تغییرات محیط برای آنان حاصل می‌کند یا مقابله با نیروهای رقابتی.
این درحالی‌است که تنها 19درصد مدیران همچنان بر این باورند که مزیت رقابتی حاصل از استراتژی همچنان امکان‌پذیر است؛ اما آنچه ظاهراً امروزه بر اذهان رهبران کسب‌وکارها غالب است، ناکارامدی استراتژی است که منشأ آن می‌تواند درنظرگرفتن واقعیت صنعت، بازار، اقتصاد، سیاست و عدم بسترسازی فرهنگی و سازمانی مناسب، سبک رهبری و مدیریتی موردنیاز جهت ایجاد تغییرات در سازمان و حمایت کارکنان باشد. مواردی که اشاره شد از عمده مشکلات سازمان‌های ایرانی در گرفتن نتیجه از استراتژی‌هاست؛ بااین‌وجود، آنچه واضح است مفهومی است که به‌صورت کامل بتواند جای استراتژی را بگیرد که در علم مدیریت وجود ندارد و سازمان‌ها باید دنبال دلایل اصلی عدم‌توفیق استراتژی‌ها در درون خود باشند؛ چراکه اگر نیمی از استراتژی‌ها شکست می‌خورند نیمی دیگر با موفقیت اجرا می‌شوند. بر اساس گزارش تحقیق AT Kearney مدیران دلایل اصلی شکست استراتژی‌ها را در دو دسته عمده بیان کرده‌اند: فرموله‌سازی استراتژی و اجرای استراتژی‌ها.
6درصد از مدیران معتقدند که ایراد در تدوین است. 7درصد معتقدند که ایراد در اجراست.
87درصد معتقدند که ایراد هم در اجرا و هم در تدوین است.
اگر استراتژی‌ها را یک سیستم مدیریتی در نظر بگیریم، دارای دو بخش تدوین و اجرا خواهد بود. محقق‌شدن چشم‌انداز به کیفیت داده‌ها، تجزیه‌وتحلیل‌ها و تصمیم‌های بخش تدوین و کیفیت اجرای استراتژی بستگی دارند. در قسمت تدوین 88درصد مدیران مشکل را در درک درست و شفاف از روندهای آینده می‌دانند و نکته تعجب‌آور آن است که 87درصد از مدیران عدم‌درک و آگاهی از قابلیت‌ها و توانایی‌های سازمان را یکی از عامل‌های شکست استراتژی‌ها در مرحله تدوین می‌دانند.
اما یکی از دلایل اصلی شکست استراتژی‌ها در مرحله تدوین که 84درصد مدیران روی آن‌ها اتفاق‌نظر داشتند رویکرد تدوین از بالا به پایین است، روشی که در شرکت‌های ایرانی نیز بسیار مرسوم است. بدین‌صورت که استراتژی در سطح بالای سازمان فرموله می‌شود و بعد به لایه‌ها و سطوح پایین دیکته می‌شوند. در فاصله زمانی انتقال استراتژی به سطوح پایین‌تر و درک و اجرای آن توسط افراد ممکن است در بالای هرم تصمیم‌های جدید اتخاذ و تغییراتی در استراتژی حاصل، اما با تأخیر به لایه‌های پایین منتقل شود که خود ایجاد عدم‌هم‌سویی می‌کند و چابکی نیز در سازمان شکل نمی‌گیرد. این نقطه‌ای است که ما را به اجرا وصل می‌کند، 90درصد از مدیران عدم‌درک کارکنان از استراتژی و عدم‌وجود قابلیت‌ها، مهارت‌ها و توانایی‌های لازم برای اجرا را عمده‌ترین دلیل شکست آن‌ها در مرحله اجرا می‌دانند.بر اساس نتایج تحقیق یادشده آنچه می‌توان به‌عنوان توصیه به مدیران ایرانی برای تدوین و اجرای موفق استراتژی‌ها ارائه کرد آن است که محیط داخلی و بیرونی خود را به‌صورت منظم موردمطالعه قرار دهند، روندهای آینده را پیش‌بینی کنند و آن‌ها را در فرایند تصمیم‌سازی‌های استراتژیک خود حتماً در نظر بگیرند.توصیه دیگر در خصوص بعد انسانی استراتژی است: مدیر یک سازمان بر فرض استفاده از داده‌های دقیق و استفاده صحیح از ابزارها بهترین استراتژی ممکن را تدوین کند این درواقع کارکنان سازمان هستند که باید آن‌ها را اجرا کنند تا نتایج استراتژیک مطلوب حاصل شود. بدین‌منظور توصیه می‌شود مدیران و افراد در سطوح مختلف در مراحل تدوین استراتژی حضور داشته باشند و این فرایند هم‌زمان از بالا به پایین و پایین به بالا در سازمان جاری شود؛ همچنین این موضوع را باید در نظر داشت که اجرای استراتژی‌ها همواره با تغییراتی در سازمان همراه خواهد بود که کارکنان باید آن‌ها را بپذیرند.و مطلب آخر آنکه استراتژی و مدیریت استراتژیک برخلاف همه شکست‌ها و دشواری‌ها، همواره جزو ابزارهای موردعلاقه مدیران بوده است. بر اساس تحقیقات شرکت Bain & Co که هر دو سال یک‌بار نتایج آن در خصوص محبوب‌ترین ابزارهای مدیریتی منتشر می‌شود، مدیریت و برنامه‌ریزی استراتژیک در آخرین گزارش منتشرشده، رتبه چهارم را داشته است. این در حالی است که گزارش‌های سال‌های 2000، 2006 و 2012 این ابزار را در رتبه اول محبوب‌ترین ابزار مدیریت نشان می‌دهد.

نقص فنی بسترهای الکترونیک کسب‌وکار شما می‌تواند به یک بحران قانونی و اقتصادی منجر شود؛ برای جلوگیری از این نتیجه، پرسیدن چهار پرسش مهم از تیم IT ضروری است. جنیفر رائور، مشاور حقوقی شرکت Adobe، در رابطه با حفظ حریم خصوصی و امنیت، برای کارآفرینان و صاحبان کسب‌و‌کارهای کوچک، راهنمایی‌های مفیدی را ارائه کرده است. او می‌گوید برای داشتن درک حقوقی از یک مسئله و در شرایط بحرانی بهتر است با این چهار پرسش شروع کنید:
۱. چه اطلاعاتی تحت‌تأثیر قرار گرفت؟
دانستن این موضوع مهم است که آیا این نقص شامل اطلاعات قابل‌شناسایی شخصی (PII) است یا خیر. اگر داده‌ها شامل آدرس ایمیل، شماره تلفن یا اطلاعات شخصی دیگر باشند، رگولاتورها شما را به استانداردهای بسیار بالاتری سوق می‌دهند. اگر اطلاعات شما شامل موارد بالا بود توصیه به شما این است که یک تیم متشکل از طرفین داخلی و خارجی شامل محققان قانونی، مشاوران خارجی و شرکت بیمه‌ تشکیل دهید. انجام این کار می‌تواند یک ایده خوب باشد؛ چراکه در برخی موارد مانند مراقبت از مشتری و ارتباطات، حتی اگر تعهدات قانونی برای اطلاعیه‌ها هنوز در دست بازبینی باشند می‌توان آن‌ها را احضار کرد.
۲. چه تعداد از مشتریان آسیب دیده‌اند؟
قطعاً تعداد مشتریانی که تحت‌فشار قرار گرفته‌اند، شما را در هر دو موضع ارتباطات و استراتژی قانونی مطلع خواهند کرد. با قوانین و مقررات دست‌‌و‌پاگیر، نمی‌توان از فشار مشتریان آسیب‌‌دیده برای اطلاع‌دادن به دیگران جلوگیری کرد، اما هرچه این تعداد کوچک‌تر باشد، بیشتر می‌توانید روی ارتباط مستقیم با مشتریان تمرکز کنید. با افزایش تعداد ممکن است لازم باشد دعواهای گروهی، پوشش مطبوعاتی ناخواسته و آسیب‌رساندن به شهرت و نام تجاری خود را نیز پیش‌بینی کنید.
۳. کدام محدوده‌های جغرافیایی تحت‌فشار قرار گرفتند؟
به‌طورکلی عوامل برای کسانی که نیاز به اطلاع دارند و نیز بر اساس محل اقامت افراد متفاوت است؛ همچنین در ایالات‌متحده تنها ۴۹ رگولاتور مختلف وجود دارد که هرکدام از حوزه‌های قضایی متفاوت هستند. در اروپا تعریف اطلاعات شخصی بسیار گسترده است؛ درحالی‌که در ایالات‌متحده، بیشتر قوانین ایالتی و فدرال مربوط به بخش خاصی هستند یا بر حساسیت داده‌ها تمرکز می‌کنند؛ مانند داده‌های مالی، سلامتی، شناسه ملی و... هر رگولاتور جدول زمانی خاصی برای دریافت اطلاعیه‌های نقص دارد؛ بنابراین شما باید به‌سرعت عوامل مربوط را شناسایی کنید تا وکلای شما بتوانند با رگولاتورهای مناسب ارتباط بگیرند.
 ۴. آیا ما گزارش عملکرد داریم؟
گزارش عملکرد مربوطه، تاریخچه‌ای از اقدامات انجام‌شده در یک پایگاه داده یا سرور است. آن‌ها را حسابرسی کنید و ببینید چه چیزی، چه زمانی و کجا انجام ‌شده است. ازآنجایی‌که جدول عملکرد ایفاگر نقش قانونی است، دراختیارداشتن آن در مواقع بحرانی جهت کمک به تیم فنی برای شناسایی دامنه و منبع خسارت، ضروری است. سیاست حفظ حریم خصوصی که سال‌ها پیش آن‌ها را نوشته‌اید به یاد دارید؟ ازآنجایی‌که این سیاست‌نامه نمایانگر نحوه ذخیره، دسترسی و تجزیه‌وتحلیل داده‌هاست، ممکن است رگولاتورها برای اثبات اینکه تیم شما به‌دنبال خط‌مشی‌ها و روش‌های مشخص شده است، نیازمند ارائه شواهد باشند؛ ازاین‌رو می‌توانید با کمک سیاست‌نامه خود نحوه نظارت بر تیم را شرح دهید.
نتیجه‌گیری: پیش از هر چیز، اطمینان حاصل کنید که تیم‌های‌ فناوری اطلاعات، مهندسی و امنیت شما به‌طورکامل با سیاست حفظ حریم خصوصی آشنایی دارند تا در زمان بروز مشکل وقت‌کشی نکنند. این درک مشترک می‌تواند به همه افراد کمک کند تا اولویت‌ها را تعیین کنند؛ از طرف دیگر شما به‌عنوان مدیر‌ ارشد اجرایی مطمئن خواهید بود که تیم شما نظارت لازم برای پاسخگویی به این پرسش‌ها را داشته است.